Agence UGC Roads : Production & Amplification pour E-commerce

Vous investissez des milliers d'euros chaque mois en publicité Facebook ou TikTok. Vos créas studio sont impeccables, professionnelles, léchées. Pourtant, vos CPM explosent, votre ROAS stagne, et vos audiences semblent de moins en moins réceptives.

Le problème n'est pas votre budget média. C'est que vos publicités ressemblent encore à des publicités.

En 2025, les contenus qui performent le mieux sur les réseaux sociaux ne ressemblent plus à de la pub. Ce sont des vidéos UGC (User Generated Content) créées par de vrais utilisateurs, filmées au smartphone, sans fioritures. Des contenus authentiques que votre audience regarde jusqu'au bout.

Chez Roads, notre agence UGC combine production de vidéos UGC à grande échelle et diffusion Social Ads orientée performance. Nous ne vendons pas juste des vidéos. Nous délivrons des résultats business mesurables pour votre e-commerce.

Notre expertise d'agence UGC repose sur deux piliers : un réseau de créateurs UGC spécialisés e-commerce, et une équipe media buying qui optimise chaque euro dépensé sur Meta, TikTok et Pinterest.

Comment fonctionne notre agence UGC : Production + Amplification

La plupart des plateformes UGC s'arrêtent à la production. Elles vous livrent des vidéos et vous laissent vous débrouiller avec la diffusion.

Notre agence UGC gère l'intégralité du cycle : de la stratégie créative jusqu'à l'optimisation quotidienne de vos campagnes publicitaires.

De la stratégie UGC à la production de contenu

Notre agence UGC commence par analyser votre positionnement, vos produits, et vos performances actuelles. L'objectif : identifier les angles créatifs qui vont résonner avec votre audience e-commerce.

Nous sélectionnons ensuite les créateurs UGC les plus pertinents dans notre réseau. Pas des influenceurs à millions d'abonnés. Des créateurs de contenu authentiques qui incarnent votre cible et comprennent les codes de l'e-commerce.

Chaque créateur UGC reçoit un brief détaillé : contexte produit, messages clés, formats attendus, durée, ton. Notre agence gère aussi toute la logistique : envoi des produits, suivi des deadlines, validation des contenus UGC.

Amplification et optimisation des vidéos UGC

Une fois les vidéos UGC validées, notre agence les intègre directement dans vos campagnes Social Ads. Notre équipe performance teste chaque contenu UGC sur des budgets limités, analyse les résultats après 48-72h, et scale uniquement ce qui dépasse vos benchmarks.

Cette approche data-driven de notre agence UGC permet de maintenir des performances élevées même en phase de croissance agressive. Chaque euro dépensé est optimisé selon les données réelles de performance des vidéos UGC.

Gestion complète des droits d'usage du contenu UGC

Notre agence UGC gère aussi l'intégralité des aspects juridiques. Chaque vidéo UGC produite vous appartient, avec droits d'exploitation illimités sur tous vos canaux : publicités, site e-commerce, emails, réseaux sociaux.

Les contrats avec les créateurs UGC sont gérés par notre agence. Vous n'avez aucune négociation juridique à mener pour votre contenu UGC.

Pourquoi l'UGC performe mieux que les créas studio pour l'e-commerce

Les chiffres sont sans appel. Les contenus générés par les utilisateurs génèrent des performances publicitaires supérieures aux créas traditionnelles en e-commerce.

L'authenticité du contenu UGC réduit les barrières à l'achat

Quand un utilisateur voit quelqu'un comme lui utiliser votre produit e-commerce, la confiance s'installe immédiatement. Les objections tombent plus vite qu'avec une publicité studio trop léchée.

Cette authenticité du contenu généré par les utilisateurs se traduit directement dans vos métriques : taux de clic plus élevés, conversions supérieures, coût d'acquisition réduit pour votre e-commerce.

Le contenu UGC natif capte mieux l'attention sur les réseaux sociaux

Les algorithmes des plateformes sociales favorisent les contenus qui maintiennent les utilisateurs engagés. Une vidéo UGC filmée au smartphone avec un ton spontané obtient de meilleures métriques qu'une production studio pour votre e-commerce.

Hook rate, hold rate, taux de complétion : tous ces indicateurs sont meilleurs sur le contenu généré par les utilisateurs. Ce qui se traduit par des CPM plus bas pour vos campagnes e-commerce.

Scalabilité et réutilisabilité du contenu UGC

Une vidéo UGC bien produite par notre agence peut être déclinée sur des dizaines de canaux. Vous amortissez l'investissement créatif sur l'ensemble de votre écosystème marketing e-commerce.

Publicités Meta et TikTok, Stories, posts feed, intégration sur votre site e-commerce, campagnes sur les réseaux sociaux, retargeting : le contenu UGC s'adapte à tous vos usages.

Les 3 piliers de notre méthode d'agence UGC

Notre agence UGC repose sur trois principes que nous appliquons systématiquement pour tous nos clients e-commerce.

Authenticité calibrée du contenu généré par les utilisateurs

Notre agence ne produit pas du contenu "amateur" au sens péjoratif. Nous créons du contenu UGC authentique mais professionnellement optimisé pour la conversion e-commerce.

Chaque vidéo UGC respecte les codes authentiques : smartphone, lumière naturelle, ton spontané. Mais elle intègre aussi les éléments qui convertissent pour votre e-commerce : hook fort dans les 3 premières secondes, bénéfices produits clairement énoncés, CTA explicite.

Volume et diversité de contenu UGC

La fatigue publicitaire est l'ennemi numéro 1 de vos performances sur les réseaux sociaux. Une créa UGC qui performe aujourd'hui sera épuisée dans 2 à 3 semaines pour votre e-commerce.

C'est pourquoi notre agence UGC produit en continu de nouveaux contenus générés par les utilisateurs. Cette rotation permanente de vidéos UGC maintient vos CPM bas et votre ROAS élevé.

Performance et optimisation du contenu UGC

Notre agence analyse chaque contenu généré par les utilisateurs. Chaque insight alimente les prochaines productions de vidéos UGC. Nous ne produisons jamais à l'aveugle pour votre e-commerce.

Si une vidéo UGC avec un hook "problème/solution" performe mieux qu'une vidéo "avant/après", notre agence adapte immédiatement la stratégie créative pour produire plus de contenus orientés problème/solution.

Cette boucle d'amélioration continue différencie une agence UGC performante d'une simple plateforme de mise en relation avec des créateurs.

Ce qui différencie notre agence UGC des plateformes UGC

Le marché des agences UGC se développe rapidement. Voici ce qui fait la spécificité de notre agence pour l'e-commerce.

Double expertise de notre agence : UGC + Media Buying

Notre agence UGC ne produit pas juste du contenu généré par les utilisateurs. Nous diffusons avec une vision ROI complète pour votre e-commerce.

Nos équipes combinent expertise créative de production UGC et expertise performance media buying. Cette double compétence permet à notre agence d'optimiser non seulement la qualité créative des vidéos UGC, mais aussi la stratégie de diffusion pour maximiser vos résultats business.

Réseau de créateurs UGC spécialisés e-commerce

Notre agence ne travaille pas avec des influenceurs à millions d'abonnés déconnectés de la réalité. Nous collaborons avec des créateurs de contenu authentiques qui comprennent instinctivement ce qui fonctionne en e-commerce.

Chaque créateur UGC de notre réseau d'agence est vérifié, briefé, et formé aux spécificités de l'e-commerce et du contenu généré par les utilisateurs.

Process industrialisé mais personnalisé pour chaque marque e-commerce

Notre agence UGC a structuré la production pour gérer des volumes importants de vidéos UGC sans sacrifier la personnalisation pour votre e-commerce.

Chaque brief de notre agence est adapté à votre marque. Chaque créateur UGC est sélectionné selon votre positionnement e-commerce. Chaque vidéo générée par les utilisateurs est validée selon vos standards.

Transparence totale sur les droits du contenu UGC

Pas de mauvaises surprises avec notre agence. Tous les droits d'usage des vidéos UGC sont inclus dans nos forfaits d'agence. Vous pouvez utiliser le contenu généré par les utilisateurs sur tous vos canaux e-commerce, sans limitation.

Intégration du contenu UGC avec votre écosystème marketing e-commerce

L'UGC ne vit pas en silo dans notre agence. Nous intégrons les vidéos générées par les utilisateurs dans votre stratégie e-commerce globale : campagnes Social Ads, retargeting, CRM, site e-commerce, email marketing.

Notre agence UGC travaille en collaboration avec vos équipes pour que le contenu généré par les utilisateurs s'inscrive dans une stratégie d'acquisition cohérente sur Instagram et les autres plateformes.

Les formules d'accompagnement de notre agence UGC

Notre agence UGC propose des forfaits structurés selon le volume de production de contenu généré par les utilisateurs dont vous avez besoin pour votre e-commerce. Tous incluent stratégie, casting de créateurs UGC, production de vidéos, droits d'usage, et reporting.

Formule Starter de notre agence UGC

Production régulière de vidéos UGC par notre agence pour tester l'approche du contenu généré par les utilisateurs ou pour les marques e-commerce avec un catalogue produit limité.

Idéale pour démarrer avec l'UGC et mesurer l'impact des vidéos générées par les utilisateurs sur vos performances e-commerce avant de scaler.

Formule Scale de notre agence UGC

Pour les marques e-commerce en croissance qui veulent industrialiser leur production de contenu UGC avec notre agence et un volume plus important de vidéos générées par les utilisateurs.

Cette formule d'agence permet de renouveler régulièrement vos créas UGC pour éviter la fatigue publicitaire et maintenir des performances élevées en e-commerce.

Formule Enterprise de notre agence UGC

Production massive de contenu généré par les utilisateurs + stratégie dédiée + account manager dédié de notre agence pour les marques e-commerce en phase de scaling avancé.

Accompagnement sur-mesure avec équipe d'agence UGC dédiée et réactivité maximale pour votre production de vidéos générées par les utilisateurs.

Tous nos forfaits d'agence UGC incluent :

• Audit et stratégie créative initiale pour votre contenu UGC
• Casting et gestion des créateurs de contenu
• Production et validation des vidéos générées par les utilisateurs
• Gestion complète des droits d'usage du contenu UGC
• Intégration des vidéos UGC dans vos campagnes Social Ads e-commerce
• Reporting mensuel détaillé des performances du contenu généré par les utilisateurs

Pour discuter de votre projet e-commerce et obtenir une proposition sur-mesure d'agence UGC, contactez notre équipe.

Les clés d'une campagne UGC performante pour l'e-commerce

Tous les contenus générés par les utilisateurs ne se valent pas pour l'e-commerce. Voici ce qui différencie un contenu UGC performant d'un contenu médiocre selon notre expérience d'agence.

Hook ultra-impactant dans les 3 premières secondes de vos vidéos UGC

"J'ai enfin trouvé LE produit qui..." / "Personne ne m'avait dit que..." / "Si tu as ce problème e-commerce, regarde jusqu'au bout..."

Les premières secondes des vidéos UGC déterminent si l'utilisateur continue à regarder votre contenu généré par les utilisateurs ou scrolle. Un hook faible condamne toute la vidéo UGC de votre e-commerce.

Authenticité calibrée du contenu généré par les utilisateurs

Les vidéos UGC de notre agence sont filmées au smartphone, lumière naturelle, ton spontané. Mais avec un script structuré qui guide le message du contenu généré par les utilisateurs sans le rigidifier.

L'authenticité du contenu UGC ne signifie pas l'amateurisme pour votre e-commerce. Elle signifie que le contenu généré par les utilisateurs ne ressemble pas à une publicité traditionnelle.

Bénéfices produits e-commerce clairement énoncés dans vos vidéos UGC

Pas juste "j'adore ce produit" dans vos vidéos générées par les utilisateurs. Mais "ce produit e-commerce résout X problème que j'avais depuis Y temps".

Les spectateurs de votre contenu UGC veulent comprendre concrètement en quoi votre produit e-commerce va améliorer leur vie.

Démonstration concrète dans vos vidéos générées par les utilisateurs

Montrer le produit e-commerce en usage réel dans vos vidéos UGC. Les gens veulent voir le contenu généré par les utilisateurs, pas juste entendre.

Une démonstration dans vos vidéos UGC vaut mille mots pour votre e-commerce. Elle rend tangible la promesse de votre produit à travers le contenu généré par les utilisateurs.

CTA explicite dans votre contenu UGC

"Lien en bio" / "Code promo X" / "Dispo sur le site e-commerce maintenant".

Un appel à l'action clair et direct dans vos vidéos générées par les utilisateurs facilite le passage à l'action pour votre e-commerce.

Notre équipe d'agence UGC dédiée Performance

‍Étienne Garcia – CEO & Fondateur de l'agence
Ex-Google et Meta. Spécialiste de l'acquisition digitale et des Social Ads pour l'e-commerce. A fondé l'agence Roads pour aider les marques e-commerce à performer sur les réseaux sociaux avec du contenu UGC authentique.

Jordan Carli – Head of Performance de l'agence
Expert en media buying et optimisation des campagnes Social Ads utilisant du contenu généré par les utilisateurs pour maximiser le ROAS des clients e-commerce de l'agence.

Nilsen Irmouli – Head of Creatives de l'agence
Dirige la stratégie créative UGC de l'agence et supervise la production de contenu généré par les utilisateurs performant pour les campagnes d'acquisition e-commerce.

Quentin Peltier – Business Developer de l'agence
Accompagne les nouvelles marques e-commerce dans leur stratégie d'acquisition digitale utilisant du contenu UGC et structure les partenariats de l'agence.

Mélissa Drir – Lead Performance Manager de l'agence
Gère l'optimisation quotidienne des campagnes publicitaires utilisant des vidéos générées par les utilisateurs et pilote les performances des clients e-commerce de l'agence.

Questions fréquentes sur notre agence UGC

Quelle est la différence entre une agence UGC et une plateforme UGC ?

Une agence UGC comme Roads gère l'intégralité du processus de contenu généré par les utilisateurs : stratégie, casting de créateurs UGC, production de vidéos, validation, droits, et diffusion publicitaire pour votre e-commerce. Une plateforme UGC vous met simplement en contact avec des créateurs de contenu, charge à vous de gérer le reste de la production UGC. Avec une agence UGC, vous achetez un service complet orienté ROI e-commerce. Avec une plateforme, vous achetez un accès à un réseau de créateurs UGC que vous devez exploiter vous-même.

Combien coûte une campagne UGC avec une agence pour un e-commerce ?

Le coût d'une agence UGC dépend du volume de production de contenu généré par les utilisateurs souhaité et du niveau d'accompagnement pour votre e-commerce. Les budgets d'agence incluent généralement deux postes : la production créative UGC (casting créateurs, gestion, validation, droits) et l'amplification média des vidéos UGC (diffusion Social Ads). Pour obtenir une estimation personnalisée d'agence UGC selon votre situation e-commerce, le plus simple est d'échanger directement avec notre équipe.

Combien de temps pour voir les premiers résultats d'une agence UGC ?

Les premières vidéos UGC sont produites par notre agence sous 10 à 15 jours après le kick-off. Les premiers tests publicitaires de contenu généré par les utilisateurs démarrent immédiatement après validation. Vous commencez à identifier les créas UGC qui performent pour votre e-commerce après 2 à 3 semaines de diffusion. Les résultats significatifs de l'agence UGC sur vos KPIs business e-commerce apparaissent généralement après 60 à 90 jours.

Comment mesurer le ROI du contenu UGC produit par une agence ?

Notre agence UGC tracke chaque vidéo générée par les utilisateurs individuellement dans vos campagnes Social Ads e-commerce. Vous savez précisément combien chaque contenu UGC a généré en revenus, quel est son ROAS, son CPA, et son taux de conversion. Notre agence fournit un reporting régulier avec analyse comparative des performances créatives de chaque vidéo générée par les utilisateurs. Les KPIs que notre agence UGC suit : ROAS, CPA, CPM, taux de clic, conversions e-commerce.

Quels types de créateurs UGC travaillent avec votre agence ?

Notre agence UGC travaille avec des créateurs de contenu spécialisés dans l'e-commerce et le lifestyle. Ce ne sont pas des macro-influenceurs avec des millions d'abonnés. Ce sont des créateurs UGC authentiques qui comprennent instinctivement ce qui convertit en e-commerce parce qu'ils créent du contenu généré par les utilisateurs régulièrement. Le process de sélection de notre agence évalue le taux d'engagement, la qualité des contenus UGC passés, et l'adéquation des créateurs avec les valeurs de la marque e-commerce.

L'UGC fonctionne-t-il pour tous les produits e-commerce ?

Le contenu généré par les utilisateurs produit par une agence UGC fonctionne particulièrement bien pour les produits e-commerce avec un bénéfice visible ou démontrable : cosmétiques, vêtements, accessoires, nutrition, tech, maison. Pour les produits e-commerce plus complexes, l'approche UGC de l'agence doit être adaptée avec des vidéos générées par les utilisateurs plus expertes ou des démonstrations détaillées. L'essentiel est de montrer le produit e-commerce en usage réel dans le contenu UGC.

Comment une agence UGC garantit l'authenticité du contenu généré par les utilisateurs ?

Notre agence UGC fournit des briefs créatifs détaillés qui cadrent les messages clés du contenu généré par les utilisateurs, mais nous laissons une liberté créative aux créateurs UGC sur la forme. Pas de script rigide à réciter pour les vidéos UGC. Juste des points de passage obligatoires et un ton de voix pour le contenu généré par les utilisateurs. Cette approche d'agence permet de conserver l'authenticité UGC tout en maîtrisant le message de marque e-commerce.

Peut-on utiliser le contenu UGC d'une agence sur tous nos canaux marketing e-commerce ?

Oui, tous les droits d'usage des vidéos UGC sont inclus dans nos forfaits d'agence. Vous pouvez utiliser le contenu généré par les utilisateurs produit par notre agence sur vos publicités Meta, TikTok, Pinterest, Snapchat, mais aussi sur votre site e-commerce, dans vos emails, sur vos réseaux sociaux. Aucune limitation de durée ni de territoire pour le contenu UGC de l'agence.

Combien de vidéos UGC faut-il produire avec une agence pour une campagne e-commerce efficace ?

Pour tester correctement et identifier vos créas UGC gagnantes avec notre agence, il faut un volume minimum de contenu généré par les utilisateurs qui permet de comparer différents angles créatifs pour votre e-commerce. Pour maintenir des performances élevées sur la durée et éviter la fatigue publicitaire, notre agence UGC renouvelle régulièrement les vidéos générées par les utilisateurs. Le volume optimal de contenu UGC dépend de votre budget média e-commerce.

Votre agence gère-t-elle aussi la diffusion du contenu UGC ou juste la production ?

Notre agence UGC gère l'intégralité : production de contenu généré par les utilisateurs + stratégie de diffusion Social Ads des vidéos UGC + optimisation quotidienne des campagnes e-commerce. C'est ce qui différencie notre agence des plateformes UGC et des agences créatives pures. Notre agence UGC combine expertise créative de contenu généré par les utilisateurs et expertise performance pour maximiser votre ROI e-commerce.

Le contenu UGC n'est plus une option pour les marques e-commerce qui veulent scaler en 2025. Le contenu généré par les utilisateurs est devenu le standard de performance sur les réseaux sociaux pour l'e-commerce.

Les créas studio ultra-produites ne génèrent plus les résultats d'avant pour l'e-commerce. Les consommateurs cherchent de l'authenticité, de la preuve sociale dans le contenu UGC, du contenu généré par les utilisateurs qui ressemble à ce qu'ils consomment organiquement.

Notre agence UGC a industrialisé la production de contenu généré par les utilisateurs performant tout en conservant cette authenticité. Notre agence produit des vidéos UGC, diffuse le contenu généré par les utilisateurs, et optimise pour votre e-commerce. Vous vous concentrez sur votre produit.

Si vous voulez discuter de votre stratégie de contenu UGC avec notre agence, réservez un échange avec notre équipe spécialisée en contenu généré par les utilisateurs.

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