L'Agence Social Ads experte E-commerce
+40M€ générés pour des centaines de boutiques en ligne
Je ne vais pas vous mentir : trouver une agence Social Ads qui comprend vraiment l'e-commerce, c'est rare.
Après avoir dépensé plus de 40 millions d'euros en publicité sur les réseaux sociaux ces dernières années chez Roads, j'ai compris une chose : la différence entre une campagne qui fonctionne et une campagne qui cartonne, ce n'est pas uniquement le budget.C'est l'expertise e-commerce. La capacité à penser ROI, conversion et scaling. Pas juste impressions et clics. Chez Roads, on accompagne les e-commerçants qui veulent passer un cap. Pas ceux qui cherchent des likes. Ceux qui veulent des ventes.
3 résultats de clients e-commerce Roads
Voici ce qu'on a réalisé pour quelques-uns de nos clients e-commerce :
Client #1 - E-commerce cosmétiques : De 50 000€ à 250 000€ de CA mensuel en 8 mois. ROAS maintenu au-dessus de 3,5 sur toute la période. Secret : stratégie de contenu intégrée et testing créatif continu.
Client #2 - Fashion e-commerce : Budget média de 50-100k€/mois avec des CPM maintenus sous les 2€. Résultat : toutes les créas ressemblent à du contenu organique filmé à l'iPhone plutôt qu'à des pubs produites en studio.
Client #3 - The Smilist : Passage de 0 à plusieurs millions d'euros de CA grâce à une stratégie d'acquisition full-funnel combinant Meta Ads, TikTok et CRO.Ces résultats ne sortent pas de nulle part. Ils résultent d'une méthodologie qu'on a affinée pendant 3 ans avec des dizaines de marques e-commerce.
La méthodologie Roads qui permet de faire en moyenne x3 sur le ROAS des e-commerces
Notre approche n'est pas magique. C'est un framework propriétaire développé spécifiquement pour l'e-commerce. On parle ROI et résultats concrets, pas jargon agence.
Phase 1 - Diagnostic E-Commerce
On commence par découvrir exactement pourquoi vos campagnes actuelles plafonnent.On analyse votre tracking (souvent défaillant après iOS 14.5), votre funnel de conversion, vos créatives actuelles et vos métriques réelles (MER, CAC, LTV). Pas juste le ROAS que vous rapporte Meta.L'objectif : quantifier le potentiel de croissance inexploité. Souvent, il est massif.
Phase 2 - Architecture stratégique cross-canal
On construit un écosystème marketing intégré où chaque canal nourrit les autres pour maximiser le ROI global.Meta Ads pour l'acquisition et le retargeting. Email marketing pour la rétention.
Stratégie Google Ads pour capturer la demande qualifiée. CRO pour augmenter le taux de conversion.Chaque canal est optimisé individuellement, mais ils fonctionnent ensemble. C'est ça qui fait la différence.
Phase 3 - Test & Learn
On crée une machine d'optimisation continue qui teste des dizaines de variables chaque mois.Chez Roads, nos clients investissent en moyenne 10 à 20% de leur budget en testing. Les plus agressifs montent à 40% en phase de scaling.On teste 3-5 nouvelles créas par semaine minimum. Différents angles, formats, audiences. Sans ce testing constant, impossible de battre les algorithmes.
Phase 4 - Amélioration et Scaling
On passe de challenger à leader du marché en scalant progressivement tout en maintenant la rentabilité.Pas de multiplication par 5 du budget du jour au lendemain. On augmente progressivement (20-30% maximum par jour) pour éviter que l'algorithme n'entre en phase d'apprentissage et que les performances ne chutent.
Le scaling, c'est autant une discipline qu'une ambition.
Les réseaux sociaux : notre terrain de jeu pour les e-commerces
On ne fait pas tout. On fait ce qu'on maîtrise parfaitement.
Meta Ads (Facebook & Instagram) - Un ROAS moyen maintenu au-dessus de 3
Meta reste le canal #1 pour l'e-commerce en 2025.Roads a été fondée par Étienne Garcia, ancien de chez Meta. On connaît les algorithmes de l'intérieur et on exploite des features que 95% des agences ignorent.Audiences lookalike optimisées à partir de vos meilleurs clients. Retargeting avancé avec exclusions stratégiques. Optimisation du budget de campagne (CBO) pour laisser l'IA allouer intelligemment.
Résultat : nos clients maintiennent des CPM inférieurs à 2€ et des ROAS supérieurs à 3 même avec des budgets de 50-100k€/mois.
TikTok Ads - La révolution pour le e-commerce
TikTok n'est plus une plateforme "pour les ados".C'est devenu un canal d'acquisition ultra-performant pour l'e-commerce. Les CPM sont souvent plus bas que sur Meta (2-10€ vs 3-15€). Le format vidéo natif booste l'engagement. Et l'algorithme est redoutablement efficace.On accompagne nos clients e-commerce sur TikTok avec une approche créative spécifique : contenus authentiques qui ne ressemblent pas à des pubs, hooks dans les 3 premières secondes, et tests A/B systématiques.
Budget minimum recommandé : 2 000€/mois pour obtenir des données fiables.
YouTube Ads - Pour les paniers moyens élevés
YouTube fonctionne particulièrement bien pour les e-commerces avec des paniers moyens élevés (>150€).Format vidéo long qui permet d'expliquer, démontrer, convaincre. Audiences ultra-qualifiées basées sur les recherches et les centres d'intérêt. Retargeting via Display sur tout le réseau Google.
On utilise YouTube en complémentarité avec Meta et TikTok pour toucher des audiences plus matures et créer de la confiance avant l'achat.
5 raisons d'utiliser les Social Ads pour votre acquisition e-commerce
1. Augmentation du chiffre d'affaires et scalabilité
Les Social Ads permettent de scaler rapidement votre CA sans limite géographique.Exemple concret : un de nos clients est passé de 250 000€ à 1 million d'euros de CA mensuel en moins de 13 mois grâce à une stratégie Meta Ads + TikTok + CRO.Le secret : combiner volume (budget média) et qualité (créatives performantes + landing pages optimisées).
2. Rentabilité et profitabilité accrue
On ne cherche pas juste à augmenter le CA. On cherche à maintenir la rentabilité.Comment ? En pilotant sur les bonnes métriques. Pas le ROAS plateforme (qui gonfle artificiellement vos résultats). Le MER (Marketing Efficiency Ratio) qui inclut tous vos coûts marketing.Nos clients maintiennent des MER entre 2,5 et 4, ce qui assure une vraie profitabilité.
3. Ciblage d'une audience ultra-qualifiée
Les algorithmes de Meta et TikTok sont devenus redoutablement performants pour trouver de nouveaux clients.Les audiences similaires (lookalike) à partir de vos meilleurs acheteurs convertissent 3x mieux que le trafic froid. Le retargeting des visiteurs qui n'ont pas acheté permet de récupérer 20-30% de CA additionnel.Et avec le ciblage par centres d'intérêt, vous touchez exactement votre cible.
4. Coûts d'acquisition maîtrisés
Contrairement aux idées reçues, les Social Ads restent rentables en 2025.Oui, les CPM ont augmenté de 30% en 2 ans. Mais avec la bonne stratégie créative et le bon pilotage, vous pouvez maintenir des CPA stables.Le secret : rotation créative constante (un winner ne dure que 2-3 semaines), exclusion des clients existants, et optimisation continue des landing pages.
5. Mesurabilité et optimisation en temps réel
Avec les Social Ads, vous savez exactement ce qui fonctionne.CPM, CPC, CPA, ROAS, MER : vous pilotez en temps réel. Vous identifiez les créatives qui performent. Vous coupez celles qui ne marchent pas. Vous réallouez le budget instantanément.
Cette agilité est impossible avec les canaux traditionnels (TV, affichage, presse).
Tableau comparatif Social Ads vs autres leviers :
| Levier |
CPA moyen |
Temps de setup |
Scalabilité |
Mesurabilité |
| Social Ads |
10-45€ |
1-2 semaines |
★★★★★ |
★★★★★ |
| Google Ads |
15-60€ |
1 semaine |
★★★★☆ |
★★★★★ |
| SEO |
N/A |
6-12 mois |
★★★☆☆ |
★★★☆☆ |
| Email Marketing |
2-10€ |
1-2 mois |
★★★☆☆ |
★★★★☆ |
Les 3 piliers Roads pour nos campagnes Social Ads e-commerce
Media Buying : L'expertise technique qui fait la différence
Le media buying, c'est l'art d'allouer intelligemment votre budget pour maximiser les conversions.On pilote sur les métriques macro (MER, CAC) pas uniquement sur le ROAS plateforme. On teste différentes structures de campagne (CBO vs ABO). On utilise l'IA de Meta (Advantage+) là où elle apporte de la valeur, mais on garde le contrôle sur les décisions stratégiques.
Résultat : optimisation continue, scaling progressif, rentabilité préservée.
Creative Strategy : Le nerf de la guerre
80% du succès d'une campagne Social Ads réside dans la qualité des créatives.Chez Roads, on produit et teste des centaines de vidéos chaque mois via notre agence créative interne Kreads. On ne fait pas de la production de masse au détriment de la qualité. On crée des contenus qui ressemblent à de l'organique, pas à des pubs.
Formats qui performent en e-commerce : UGC (User Generated Content), démos produits filmées à l'iPhone, témoignages clients authentiques, avant/après.
UX/CRO : Le maillon souvent oublié
Vous pouvez avoir les meilleures campagnes du monde, si votre site ne convertit pas, vous perdez de l'argent.
On optimise systématiquement les landing pages de nos clients e-commerce : temps de chargement < 3 secondes, design responsive pour mobile, messages cohérents entre annonce et page de destination, processus de commande simplifié.
Une amélioration de 1% du taux de conversion peut générer des dizaines de milliers d'euros de CA additionnel.
7 erreurs courantes chez les agences classiques
1. S'appuyer uniquement sur des métriques inadaptées
Utiliser uniquement le ROAS plateforme pour évaluer les performances conduit à de mauvaises décisions.
Le ROAS Meta ne tient pas compte de tous vos coûts marketing. Le MER (Marketing Efficiency Ratio) est une bien meilleure métrique pour piloter la rentabilité globale.
2. Ne pas comprendre la psychologie de la cible
Créer des pubs sans comprendre ce qui pousse votre audience à acheter, c'est gaspiller de l'argent.
On passe du temps à analyser les verbatims clients, les objections, les déclencheurs d'achat. Ensuite on teste 3-5 angles créatifs différents par semaine pour identifier ce qui résonne.
3. Confondre indicateurs micro et macro
Le ROAS est un indicateur micro (performance d'une campagne isolée). Le MER est un indicateur macro (performance marketing globale).
Piloter uniquement sur le micro sans vision macro mène au chaos. Vous optimisez localement mais vous détruisez de la valeur globalement.
4. Négliger un des 3 piliers de la performance
Media buying sans créatives = échec. Créatives sans CRO = échec. Les trois piliers sont indissociables.
Beaucoup d'agences se concentrent uniquement sur le media buying. Elles oublient que la créative et l'UX représentent 80% de la performance.
5. Budget insuffisant pour obtenir des résultats
Vouloir tester Meta Ads avec 500€/mois de budget, c'est se condamner à l'échec.
Meta recommande 20-50€ par jour minimum. En dessous, l'algorithme n'a pas assez de données pour optimiser. Budget minimum réaliste pour l'e-commerce : 2 000-3 000€/mois.
6. Produire des créas en quantité au détriment de la qualité
Certaines agences se vantent de produire 50 créas par semaine. Mais si elles ne performent pas, ça ne sert à rien.
Chez Roads, on préfère produire 10-15 créas par mois de haute qualité qu'on teste rigoureusement. Chaque créa a un objectif, une hypothèse, un apprentissage.
7. Ne pas analyser suffisamment les résultats
Beaucoup d'agences lancent des campagnes puis passent à autre chose.On passe autant de temps à analyser qu'à exécuter. Pourquoi cette créa a performé ? Quel angle a fonctionné ? Quelle audience a le mieux converti ? Ces insights nourrissent les itérations suivantes.
Étude de cas : de 50k€ à 250k€ de CA en 8 mois
Client : E-commerce cosmétiques, marque DTC
Problématique initiale : CA stagnant à 50 000€/mois. ROAS plateforme correct (2,8) mais rentabilité faible. Créatives datées. Pas de stratégie de rétention.
Notre approche :
-> Audit complet du funnel et des campagnes existantes
-> Refonte complète de la stratégie créative (passage au format UGC)
-> Optimisation du site (temps de chargement, checkout)
-> Setup d'une stratégie de rétention email
-> Testing continu (3-4 nouvelles créas/semaine)
Résultats après 8 mois :
-> CA mensuel : 250 000€ (+400%)ROAS maintenu : 3,5MER : 3,2
-> LTV augmentée de 35% grâce à la rétention email
Le secret : approche holistique combinant acquisition, conversion et rétention. Pas juste du media buying.
Les clés du succès d'une campagne Social Ads pour e-commerce
1. Définir des objectifs business clairs
Pas "augmenter la notoriété". Mais "générer 100 000€ de CA additionnel à un CAC < 35€".
Des objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporellement définis) permettent de piloter efficacement.
2. Mettre en place un tracking fiable
Sans tracking solide, impossible de piloter. iOS 14.5 a compliqué les choses, mais des solutions existent.
On utilise le Pixel Meta, Google Analytics 4, et des outils d'attribution avancée (Triple Whale, Northbeam) pour avoir une vision complète du parcours client.
3. Tester constamment les créatives
Un winner ne dure que 2-3 semaines. Après, la fatigue créative s'installe. Les CPM explosent. Le ROAS s'effondre.
La solution : rotation créative constante. 3-5 nouvelles créas par semaine minimum.Testing A/B systématique. Analyse des learnings.
4. Optimiser chaque maillon du funnel
De la créative publicitaire jusqu'au email de confirmation de commande, chaque étape compte.Message cohérent entre pub et landing page. Temps de chargement < 3 secondes. Checkout simplifié. Réassurance. Urgence. Tout doit être optimisé.
Ces e-commerces ont fait appel à Roads pour leurs Social Ads
"Roads a transformé notre acquisition. En 6 mois, on est passé de 30k€ à 150k€ de CA mensuel avec un ROAS stable. Leur expertise créative et leur pilotage rigoureux font toute la différence."
Fondateur
Marque DTC lifestyle
"Ce qui m'a convaincu chez Roads, c'est leur approche globale. Ils ne font pas que du media buying. Ils challengent nos offres, optimisent notre site, et pensent LTV. Une vraie agence partenaire."
CEO
Marque e-commerce Fashion
"Après 3 agences décevantes, Roads a été une révélation. Ils parlent business, pas jargon marketing. Chaque euro investi est justifié. Et les résultats sont au rendez-vous."
Directrice marketing
Marque beauté
Roads est partenaire officiel Meta Business Partner et Google Partner.
On travaille en étroite collaboration avec les équipes de Meta, TikTok et Google pour bénéficier des dernières innovations et des meilleures pratiques.Nos Media Buyers sont certifiés et se forment en continu aux évolutions des plateformes.
Nos Partenaires et Certifications
Notre secret : une équipe de 25+ passionnés d'e-commerce
Chez Roads, on est 40 personnes. 25+ dédiées à l'acquisition e-commerce.Pas de juniors. Que des profils expérimentés, anciens d'agences de renom ou d'annonceurs e-commerce.
Des experts Meta Ads, TikTok Ads, Creative Strategists, CRO Specialists, Data Analysts.
Toute l'équipe est incentivée sur le NPS (satisfaction client).
Pas sur le nombre de clients signés. Sur les résultats qu'on obtient.
Cette culture obsessionnelle de la performance et de la satisfaction client fait notre différence.
FAQs
Qu'est-ce qu'une agence Social Ads pour e-commerce ?
Une agence Social Ads e-commerce est un prestataire spécialisé dans la gestion de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux (Meta, TikTok, YouTube) pour les boutiques en ligne.
Elle combine expertise technique (media buying, tracking, optimisation), stratégie créative (production de contenus publicitaires performants), et connaissance profonde du secteur e-commerce (conversion, panier moyen, LTV). L'objectif : générer des ventes rentables et scaler le CA tout en maîtrisant les coûts d'acquisition.
Comment choisir une agence Social Ads pour votre e-commerce ?
Évaluez d'abord leur expertise e-commerce spécifique (demandez des cas clients chiffrés dans votre secteur). Vérifiez qu'ils pilotent sur les bonnes métriques (MER, CAC, LTV) pas uniquement le ROAS plateforme.
Assurez-vous qu'ils maîtrisent les 3 piliers : media buying, creative strategy et CRO. Regardez leur approche du testing créatif (combien de créas produites/testées par mois ?). Et posez des questions sur leur méthodologie, leur taille d'équipe, et leurs certifications partenaires.
En quoi Roads est différente des autres agences ?
Roads combine trois atouts uniques. D'abord, une expertise e-commerce exclusive (on ne fait que ça). Ensuite, une agence créative interne (Kreads) qui produit et teste des centaines de vidéos chaque mois. Enfin, une culture startup axée résultats où toute l'équipe est incentivée sur le NPS.
Fondée par Étienne Garcia, ancien Meta & Google, Roads a également un avantage compétitif : on connaît les algorithmes de l'intérieur. Pas de discours commercial. Que des faits, des chiffres, des résultats.
Quel est le tarif d'une agence Social Ads spécialisée e-commerce ?
Roads combine trois atouts uniques. D'abord, une expertise e-commerce exclusive (on ne fait que ça). Ensuite, une agence créative interne (Kreads) qui produit et teste des centaines de vidéos chaque mois. Enfin, une culture startup axée résultats où toute l'équipe est incentivée sur le NPS.
Fondée par Étienne Garcia, ancien Meta & Google, Roads a également un avantage compétitif : on connaît les algorithmes de l'intérieur. Pas de discours commercial. Que des faits, des chiffres, des résultats.
